Garantia

– Productos Nuevos. Todo producto nuevo cuenta con garantía legal los primeros seis  meses (180 Días) para cada producto conforme a las siguientes normas: (a) Garantía Legal Conforme lo dispone la Ley del Consumidor, todo producto nuevo cuenta con garantía legal la cual rige desde la recepción del mismo y procede sólo en casos de fallas de fabricación o cuando el producto no cumpla con las características ofrecidas.

– De Segunda Selección, Potenciados, Usados, Reacondicionados ,Outlet o OpenBox. Conforme a la ley, estos productos no tienen garantía legal y sólo tendrán garantía de funcionamiento indicado expresamente al momento de la compra.
Estos productos son debidamente informados y publicados como de Segunda Selección, Potenciados, Usados, Reacondicionados ,Outlet o OpenBox

– Diagnóstico. Se procederá a ejercer cualquier tipo de garantía, previo diagnóstico y certificación del servicio técnico  o el que éste designe, que establezca que la falla está cubierta conforme a lo dispuesto en cada póliza o en la Ley del Consumidor. Por ejemplo, y sin perjuicio de lo previsto en cada póliza o en la ley, nunca estarán cubiertas fallas atribuibles a daños físicos o imputables a la acción o mal uso del cliente, así como pérdidas de información contenidas en medios de almacenamiento. Al momento de efectuar la compra el cliente entiende y acepta que sólo se harán efectivas garantías previo diagnóstico del servicio técnico autorizado del fabricante, nuestro servicio técnico o aquel que éste designe, según sea el caso. 

– Plazos. Los plazos de garantía legal o del fabricante se cuentan desde la fecha de compra del producto. 

  • Gastos. Los gastos o costos de despacho en que incurra el cliente para hacer efectiva una garantía será de su propio cargo. 

– Producto de Reemplazo. No ofrecemos productos de reemplazo mientras se diagnostica o repara un producto por garantía. 

– Servicio Técnico. Los plazos de diagnóstico y reparación, los repuestos y la mano de obra dependen de los servicios técnicos autorizados de cada fabricante, los que son independientes de Nosotros. 

– Derecho de Retracto. GRUPO PRAFER SPA no se adhiere al derecho a retracto